Merci de candidater directement auprès d'Adecco via ce lien https://www.adecco.com/fr-fr/offres-emploi/detail/2070728501

Vous êtes la voix qui rassure. Rejoignez-nous.

Chaque jour, des milliers d'assurés de Loire-Atlantique décrochent leur téléphone avec une question, une inquiétude, un besoin urgent. Vous êtes leur premier interlocuteur. Pas un script. Pas un robot. Une vraie personne, capable d'écouter, de comprendre et de trouver LA bonne réponse.

C'est exactement ce que nous cherchons.

 

Ce que vous ferez concrètement

Au sein du pôle Accueil Téléphonique de la CPAM 44 — une équipe de 120 téléconseillers répartis sur Nantes et Saint-Nazaire, vous gérez des appels entrants exclusivement (en moyenne 2 000/jour sur l'ensemble du plateau) :

• Accueillir, renseigner et orienter les assurés sur leur dossier santé
• Accompagner les publics dans l'utilisation des téléservices de l'Assurance Maladie
• Assurer une prise en charge globale, de qualité, dans le respect de la réglementation
• Promouvoir les offres de service de l'Assurance Maladie

Les détails pratiques

Lieu : Nantes

Contrat : 6 juillet au 31 décembre 2026

Durée hebdomadaire : 35h

Amplitude horaire : 8h30 – 17h30, du lundi au vendredi. Pas de week-end, pas de soirée.

Rémunération : 1 917 € brut/mois × 13 mois

Titres restaurant (11,51 €)

50 % transport

Formation à la réglementation et aux outils métier

Le profil que nous recherchons

Pas besoin de connaître l'Assurance Maladie par cœur. 

Ce qui compte vraiment :

✔ Vous êtes à l'aise au téléphone et le contact humain vous anime

✔ Vous savez écouter vraiment, reformuler et apporter des réponses claires

✔ Vous gardez votre calme dans un environnement rythmé

✔ Vous maîtrisez les outils bureautiques courants

✔ Vous aimez travailler en équipe et savez vous adapter

 

Vous ne connaissez pas le secteur de la santé ? Ce n'est pas un frein. Dès votre arrivée, une formation complète et un accompagnement terrain vous sont proposés. Ce que nous valorisons avant tout : votre envie de vous impliquer et votre sens du service.

 

Ce que vous gagnez à nous rejoindre

• Une intégration structurée dans une équipe soudée
• Un sens concret à votre travail : vous facilitez l'accès aux soins au quotidien
• Un cadre de travail stable et humain, porté par des valeurs fortes : respect, responsabilité, confiance
• Une organisation prévisible : horaires fixes, pas de travail le week-end

Ce recrutement est géré par notre partenaire Adecco.

Merci de candidater directement auprès d'Adecco via ce lien https://www.adecco.com/fr-fr/offres-emploi/detail/2070728501

• Poste à pourvoir à Nantes (sur l’île de Nantes, proche de nombreux commerces et des bords de Loire, 15 min de la gare et de l’hyper-centre en bus) • Qualité de vie : conciliation vie professionnelle/vie personnelle facilitée, horaires variables, télétravail (jusqu’à 100 jours par an), RTT, congés supplémentaires, restaurant d’entreprise • Intégration : système de parrainage et parcours d’intégration pour faciliter votre insertion dans l’entreprise et accompagner votre montée en compétences. • Transport : valorisation des déplacements doux (forfait mobilité durable jusqu'à 400€/an), parking vélo sécurisé, proximité des transports en commun, abonnement transport pris en charge à 75% • Soutien à la parentalité : prime garde d’enfants (9,31€/ jour de garde), convention collective avantageuse, salle expression du lait • CSE : nombreux avantages